FLZ.de

Im Einzelhandel besteht kein generelles Recht auf Umtausch, wenn das Geschenk nicht gefällt: Händler können Rückgaben ablehnen oder nur Gutscheine anbieten. (Foto: Roland Weihrauch/dpa/dpa-tmn)

Umtausch von Geschenken: Gibt es ein Anrecht darauf?

Rückgabe, Gutschein oder Geld zurück? Was Händler beim Umtausch von Geschenken dürfen und wann das Widerrufsrecht beim Online-Shopping hilft.

Am Freitag und am Samstag wurden bereits die ersten Gutscheine, die zu Weihnachten verschenkt worden waren, in den Neustädter Geschäften eingelöst. (Foto: Ute Niephaus)

Weihnachtsgeschenke-Umtausch hält sich in Neustadt/Aisch in Grenzen

Eine kleine Umfrage bei den Betreibern örtlicher Geschäfte gibt einen Einblick in die Geschenkewahl und -zufriedenheit.

north