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Wer gut führt, hält an Entscheidungen fest, bleibt dabei aber verständnisvoll. (Foto: Christin Klose/dpa Themendienst/dpa-tmn)

Krisenkommunikation: Wie geht eigentlich Empathie?

Wie gelingt es, Mitgefühl zu zeigen und dennoch konsequent zu bleiben? Empathie ist jedenfalls mehr, als nur nett sein. Das macht sie aus.
07.07.2026 04:06
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